常見問題
解答您的所有疑問
我們整理了用戶最常遇到的問題，幫助您快速找到解答
基本功能
關於短網址的建立和管理
短網址有效期多久？
預設是 1 天的保鮮期！就像鮮奶一樣，不過別擔心，你可以自己調配方： 30 分鐘的快閃分享、3 天的週末限定、2 週的長期優惠，或是選擇無期限的永恆收藏
可以修改已建立的短網址嗎？
哎呀，短網址一旦建立就像送出的訊息一樣，沒有收回鍵了！所以建立前記得仔細檢查喔。不過別擔心，如果真的需要改，再建立一個新的也很快，反正建立短網址比煮泡麵還簡單！
如何設定密碼保護？
想要給連結加把鎖？超簡單！只要在你上傳檔案時有個「密碼」選項，設定好後，訪客就得輸入通關密語才能看到內容。就像設定手機密碼一樣，只有知道密碼的人才進得去你的秘密基地！
檔案上傳與處理
媒體檔案相關的常見問題
支援哪些檔案格式？
我們支援所有常見的媒體檔案喔！包括各種格式的照片、影片和音樂。上傳後，系統會自動轉換成網路上最通用的格式，確保收到連結的人都能順利開啟，不用擔心相容性問題。
檔案大小與數量限制?
單一檔案的大小上限是 200 MB，每個短網址可以附加最多 10 個檔案。這樣的容量對於分享日常照片、影片來說綽綽有餘，如果有更大的檔案，建議可以先壓縮或分割後再上傳。
檔案會保存多久？
檔案的保存期限會跟著短網址走。只要短網址還有效，檔案就會一直保存著。當短網址到期或被刪除時，相關的檔案也會一併清理，確保你資料安全。
疑難排解
常見問題的解決方案
短網址打不開怎麼辦？
遇到打不開的情況別擔心！通常有幾個可能：連結可能已經過期了，或是需要輸入密碼才能進入。你可以先確認這幾點，如果還是有問題，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊。
檔案上傳失敗的原因？
上傳失敗通常有幾個原因：最常見的問題像是檔案超過 200 MB 的限制，或是網路連線不太穩定。建議你可以檢查檔案大小，太大的話可以壓縮一下，或是分成幾個小檔案上傳。
忘記密碼怎麼辦？
很抱歉，為了保護隱私安全，我們無法重設或找回短網址的密碼。如果忘記了密碼，只能重新建立一個新的短網址。建議你在設定密碼時，選擇一個好記但安全的密碼，並妥善保存。
過期的短網址可以重新恢復嗎？
很抱歉，過期的短網址無法重新恢復。就像過期的牛奶一樣，已經沒有辦法再喝了。建議你重新建立一個新的短網址。